عمومی

1. محصولات شما شامل چه مواردی هستند؟
• ما مجموعه‌ای از محصولات مینیاتوری شامل لنداسکیپ‌های کوچک، بونسای‌های جاودانه، سنگ‌های تزئینی، گیاهان تثبیت‌شده و تزئینات دیگر را ارائه می‌دهیم. این محصولات به طور ویژه برای زیباسازی فضاهای داخلی طراحی شده‌اند.
2. گیاهان تثبیت‌شده چیستند و چه مزایایی دارند؟
• گیاهان تثبیت‌شده گیاهانی هستند که به شکلی ویژه پردازش شده‌اند تا بدون نیاز به نگهداری، همیشه سبز و زیبا باقی بمانند. این گیاهان نیازی به آب‌دهی یا نور مستقیم خورشید ندارند و برای دکوراسیون فضاهای داخلی بسیار مناسب هستند. همچنین، این گیاهان رطوبت کمی از هوا می‌گیرند که به حفظ تازگی و زیبایی آن‌ها کمک می‌کند.
3. بونسای جاودانه چیست؟
• بونسای‌های جاودانه نسخه‌های مینیاتوری و تثبیت‌شده‌ای از درختان هستند که بدون نیاز به نگهداری مداوم، همیشه سبز و زیبا باقی می‌مانند. این بونسای‌ها از گیاهان تثبیت‌شده ساخته شده‌اند و به خاطر ماندگاری طولانی، گزینه‌ای عالی برای دکوراسیون داخلی هستند.
4. محصولات شما برای چه فضاهایی مناسب هستند؟
• محصولات ما برای فضاهای داخلی مختلفی مانند خانه‌ها، دفاتر کار، رستوران‌ها، هتل‌ها و فروشگاه‌ها مناسب هستند. این محصولات به زیبایی و ایجاد حس آرامش در هر فضایی کمک می‌کنند. لطفاً توجه داشته باشید که این محصولات برای فضای بیرون مناسب نیستند و فقط برای محیط‌های داخلی طراحی شده‌اند.
5. آیا محصولات شما گزینه خوبی برای هدیه دادن هستند؟
• بله، محصولات ما به دلیل زیبایی و ماندگاری طولانی، گزینه‌ای عالی برای هدیه دادن به عزیزان هستند. این محصولات خراب نمی‌شوند و به یادگاری‌های ماندگار و خاطرات خوب تبدیل می‌شوند که همیشه در ذهن باقی خواهند ماند.

خرید و سفارش

6. چگونه می‌توانم محصولات شما را خریداری کنم؟
• شما می‌توانید به راحتی از طریق وبسایت ما محصولات مورد نظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. پس از تکمیل فرآیند پرداخت، ما محصولات را در اسرع وقت برای شما ارسال خواهیم کرد. همچنین می‌توانید به فروشگاه حضوری ما در میرداماد، تهران مراجعه کنید و محصولات را از نزدیک مشاهده و خریداری کنید.
7. آیا امکان سفارش محصولات به صورت سفارشی وجود دارد؟
• بله، ما امکان سفارشی‌سازی برخی از محصولات را بر اساس نیازهای شما فراهم کرده‌ایم. برای اطلاعات بیشتر و ثبت سفارش سفارشی، لطفاً با تیم فروش ما تماس بگیرید.
8. آیا امکان سفارش عمده برای هدیه به کارمندان وجود دارد؟
• بله، ما سفارشات عمده برای هدیه به کارمندان و مراسم‌های خاص را نیز قبول می‌کنیم. برای جزئیات بیشتر و ثبت سفارش، با ما تماس بگیرید.
9. آیا سفارش پروژه‌های خاص نیز قبول می‌کنید؟
• بله، ما پروژه‌های خاص و سفارشی در هر سایز و ابعاد دلخواه را نیز انجام می‌دهیم. برای سفارش پروژه‌های لنداسکیپ و طراحی‌های مینیاتوری، با ما تماس بگیرید تا نیازهای شما را بررسی کنیم و پروژه‌ای منحصربه‌فرد برای شما طراحی کنیم.
10. چه مدت زمان طول می‌کشد تا سفارش من تحویل داده شود؟
• زمان تحویل سفارش‌ها بسته به محل اقامت شما و نوع محصول متفاوت است. معمولاً سفارش‌ها بین 3 تا 7 روز کاری تحویل داده می‌شوند. اگر محصول آماده موجود باشد، در تهران همان روز و در اسرع وقت تحویل داده می‌شود. برای اطلاعات دقیق‌تر، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
11. آیا می‌توانم سفارشم را لغو یا تغییر دهم؟
• اگر نیاز به لغو یا تغییر سفارش دارید، لطفاً در اسرع وقت با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما تلاش خواهیم کرد تا در صورت امکان، درخواست شما را بررسی کنیم.

نگهداری و مراقبت

12. آیا گیاهان تثبیت‌شده نیاز به نگهداری دارند؟
• خیر، گیاهان تثبیت‌شده نیازی به نگهداری، آب‌دهی یا نور مستقیم خورشید ندارند. آن‌ها به طور دائم سبز و زیبا باقی می‌مانند و تنها نیاز به گردگیری دوره‌ای دارند. این گیاهان رطوبت کمی از هوا می‌گیرند که به حفظ تازگی و زیبایی آن‌ها کمک می‌کند.
13. چگونه باید از بونسای‌های جاودانه مراقبت کنم؟
• بونسای‌های جاودانه که از گیاهان تثبیت‌شده ساخته شده‌اند، نیازی به آب‌دهی یا نور مستقیم خورشید ندارند. این بونسای‌ها همیشه سبز و شاداب باقی می‌مانند.
14. آیا محصولات شما برای فضای بیرون مناسب هستند؟
• خیر، محصولات ما به طور ویژه برای فضاهای داخلی طراحی شده‌اند و برای استفاده در فضای بیرون مناسب نیستند. آن‌ها برای زیباسازی محیط‌هایی مانند منازل، دفاتر کار، رستوران‌ها و فروشگاه‌ها ایده‌آل هستند.

پشتیبانی و خدمات پس از فروش

15. در صورت وجود مشکل در محصول، چگونه می‌توانم پشتیبانی بگیرم؟
• در صورت وجود هر گونه مشکل یا سوال در مورد محصول، می‌توانید با تیم پشتیبانی مشتریان ما از طریق ایمیل یا تلفن تماس بگیرید.

ما تلاش خواهیم کرد تا مشکل شما را به سرعت حل کنیم.

اطلاعات بیشتر

16. چگونه می‌توانم از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه شما مطلع شوم؟
• شما می‌توانید با عضویت در خبرنامه ما، اولین نفری باشید که از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع می‌شوید. همچنین می‌توانید ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید تا از جدیدترین به‌روزرسانی‌ها و پیشنهادات مطلع شوید.
17. آیا می‌توانم از محصولات شما برای هدیه دادن استفاده کنم؟
• بله، محصولات ما گزینه‌های عالی برای هدیه دادن هستند. ما همچنین امکان بسته‌بندی هدیه و ارسال مستقیم به گیرنده را فراهم کرده‌ایم. لطفاً در هنگام خرید این گزینه را انتخاب کنید یا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.